Разработка B2B-портала с нуля
Клиент
Задача
Решение
Компания «Маревен Фуд» — крупнейший производитель продуктов быстрого приготовления. В портфель компании входят известные бренды «Роллтон», «Биг Бон», «Петра» и «Маревен Фуд Профешионал».
У «Маревен Фуд» более 400 дистрибьюторов по России и СНГ, которые постоянно делают оптовые заказы. Процесс оформления и обработки заказа занимал слишком много времени и происходил по устаревшей технологии.

Перед нами встала задача: создать платформу, на которой дистрибьютор компании мог бы оформлять заказ, отслеживать статус действующего заказа, просматривать архив заказов.
Мы разработали B2B-портал, на который полностью перенесли работу дистрибьюторов по закупке товаров. Обеспечили необходимые инструменты: финансовые графики, подробную форму оформления заказа, каталог для ознакомления с продукцией, акциями и скидками, возможность отслеживать
и корректировать заказы. Теперь вся бумажная работа прекочевала на сайт.
Исследование
бизнес-процессов
В начале проекта было принято решение разрабатывать B2B-портал на Magento 2.3.
Это помогло автоматизировать все бизнес-процессы и дало возможность клиентам Mareven самостоятельно оформлять заказы.

Важной задачей было продумать процесс оформления заказа.
В её решение мы погрузились с головой: провели интервью с дистрибьюторами из разных регионов, наблюдали за процессом составления заявки и всё скрупулёзно фиксировали.

Опыт был невероятно полезным.
Прототипы
Прототип создавался несколькими итерациями и детально тестировался пользователями. В итоге был найден лучший вариант.
Дизайн и вёрстка
В основу концепции дизайна была положена простота и минимализм. Использованы фирменные цвета компании и расставлены яркие акценты для привлечения внимания пользователей.

Для вёрстки портала использовали Storefront. Это позволило сделать интерфейс B2B-портала быстрым.
Внедрение SAP ERP
Учитывая сложность документооборота и ценообразования заказчика, была проведена интеграция с SAP ERP, которая позволяет учитывать все правила, надбавки, скидки, штрафы и особенности уникальных цен.

Раньше все данные о товарах и заказах вносились вручную и хранились в таблицах Excel. Интеграция SAP ERP позволила все изменения в данных на портале моментально отображать на Magento.
Внедрение SAP ERP
Аналитическая отчётность отображает динамику совершённых дистрибьютором заказов с возможностью просмотреть статистику за месяц или год. Финансовый статус отображает текущую задолженность дистрибьютора, если такая имеется.
Аналитика заказов
Изначально процесс оформления задумывался по аналогу с интернет-магазином:
карточки товаров, фильтрация, отдельные страницы корзины и чекаута.
Но благодаря интервью с дистрибьюторами и тестированиям с ними наших прототипов стало ясно, что эта модель не работает. Карточки товара занимали слишком много места, картинки товаров были совершенно лишними, так как дистрибьютор и без них знал название и номер нужной позиции каталога. Отдельная страница корзины усложняла процесс её редактирования: приходилось при каждом изменении переключаться в корзину и обратно в заказ.
Оформление заказа
Поэтому была разработана универсальная страница, на которой есть всё: список товаров, шкала заполнения транспорта, выбор грузополучателя, корзина и чекаут.
В правой панели в реальном времени можно видеть степень заполнения заказа по двум показателям: логистика и финансы. Товары, добавленные
в корзину, пропадают из списка, а корзина доступна для редактирования.
Данные об адресе и дате доставки вносятся в верхней панели, поэтому нет страницы чекаута. Всё в одном месте — невероятно удобно!
Каталог
От каталога мы отказываться тоже не стали.
Для новых партнеров, ещё не так хорошо знакомых с продукцией, был разработан удобный каталог с фильтрацией по типу предложения, категории товара и бренду. На превью видно количество вкусов у каждой позиции, а в карточке товара можно выбрать нужный вкус и добавить продукт в заказ.
Отслеживание заказа
Страница с гридом текущих и завершённых заказов. Для каждого текущего
заказа легко отследить статус. Если заказ требует подтверждения
или доработки, приходит уведомление.
На странице «Любимые заказы» формируются предложения с часто заказываемыми товарами на основе ранее совершённых заявок.

В разделе «План заказов» можно сделать
заказ и запланировать его на удобную дату.
В личном кабинете дистрибьютор может переключаться между разными юридическими лицами, если их у него несколько. Это очень удобно —
все его организации собраны вместе, не нужно запоминать кучу логинов и каждый раз выходить из аккаунта.
Личный кабинет
Спасибо
за просмотр!