Разработка B2B-портала с внедрением системы лояльности

Клиент

Компания «MW-LIGHT» — ведущий дистрибьютор декоративных светильников на рынке России и СНГ, владелец федеральной сети собственных и франчайзинговых розничных магазинов, а также интернет-магазина федерального уровня.

Задача

Необходимо было разработать B2B-портал с персонализированной корзиной под каждого заказчика. В связи со специфичностью компании нужно было внедрить систему обучения и лояльности для персонала.

Решение

Разработка B2B-портала на Magento 2.
Интеграция с 1С.
Разработка системы лояльности.
Внедрение системы обучения.
Персонализация мультикорзины под каждого заказчика.

Разработка B2B-портала на Magento 2

Интернет-магазин с каталогом с возможностью огромного функционала, персонализированной мультикорзиной, интеграцией системы обучения и программы лояльности для персонала.

Интеграция с 1С

Данные мгновенно попадают в 1С при следующих действиях на сайте:

создание нового заказа;
отмена заказа;
редактирование или отмена всех полей заказа;
смена ролей пользователей в организации;
запрос документов из 1С в формате Excel.

Персонализация мультикорзины

Корзина разработана так, что в ней могут отражаться персональные данные по каждому заказчику — юр. лицу.

Для отдела продаж производителя работает мультикорзина, где по одной позиции в корзине можно задать несколько адресов доставки, выбрать одну или несколько организаций и услугу самовывоза.

В итоге менеджер по продажам работает одновременно с несколькими организациями и может сформировать одновременно несколько заказов нажатием одной кнопки.

Функциональный каталог

Остатки в разрезе складов, доступных для дистрибьютора.
Цены, уникальные для дистрибьютора, с учетом всех акций.
Понятное и централизованное ценообразование. Все активные акции загружаются из 1С.
Сроки доставки товара.
Сроки получения товара в предзаказе или с производства.
Подробное описание товара, высококачественные фотографии и схемы сборки по каждому товару.

Система обучения

В разделе обучения можно выбрать программу и подать заявку.
Монетизация знаний происходит за счет накопления баллов за прохождение обучения. За обучение баллы начисляются автоматически.
Для данного вида мотивации возможна гибкая настройка разных видов поощрения за разные виды обучения.
Реализована интеграция сайта с iSpring, на котором персонал ранее проходили обучение. Учетные записи на портале MW-LIGHT были связаны с учетными записями в iSpring, что исключило необходимость лишний раз регистрироваться. С портала можно напрямую попасть в личный кабинет на iSpring.

Программа лояльности для персонала

Стимулирующая программа лояльности начисляет баллы за обучение и регистрацию продаж.
Гибкая настройка правил, по которым начисляются баллы. Например, за разные виды товара или для разных торговых точек.
При регистрации продажи прикрепляется подтверждающий документ.
Баллы за продажу начисляются после подтверждения администратором.
Можно присвоить разный вес разным типам баллов. Например, баллы за продажи имеют больший вес, чем баллы за обучение.

В рамках программы лояльности, был внедрен магазин подарков — отдельная витрина интернет-магазина.

В магазине подарков содержатся товары-сертификаты, которые доступны к получению при определенном количестве накопленных баллов.

Все сертификаты от производителей загружаются на портал, как и товары. Для покупки сертификата необходимо определенное количество двух типов баллов: за обучение и за продажи.

Магазин подарков

О нашей работе

«В целом, я доволен работой разработчиков. Несмотря на ограничения, которые накладывает использование Magento, они выполнили все, что мы просили: интеграцию с 1С и iSpring и еще много различных сложных задач. В целом, продукт получился достаточно удобным в использовании и решил ключевую задачу автоматизации продаж и обучения персонала дистрибьютеров и франчайзи».

Роман Лядышев,
директор по информационным технологиям «MW-LIGHT»

Спасибо за просмотр!