Проблемы автоматизации продаж и обучения персонала на кейсе
MW-LIGHT
После этапа разработки вы получаете B2B портал "под ключ",
который можно сразу запускать в работу и последующее квалифицированное сопровождение
Основные проблемы в работе с дистрибьюторами
Низкая скорость обработки заказов снижает объем продаж
Неоправданно высокие затраты на большой штат отдела продаж
Продавцы дистрибьютера не отличают вашу продукцию от конкурентов
Заказ через почту и Excel понижает лояльность дистрибьюторов
Отсутствие онлайн доступа к актуальным ценам, акциям, новинкам и товарам в пути
Нет онлайн обучения продавцов
Ручной сбор первичных бухгалтерских документов
Отсутствие интерфейса для терминалов самообслуживания
Длительность редактирования заказов (ручное согласование позиций)
Необходимость вручную оформлять и разбивать заказы
У производителя нет возможности показывать разным дистрибьюторам разные цены
Дистрибьютор не может использовать сайт производителя для демонстрации товара
B2B портал автоматизирует и оцифровывает
Преимущества B2B портала для работы с дистрибьюторами
Увеличивается скорость обработки заказа и исключаются ошибки
Сформированный на сайте, заказ передается в 1С автоматически. Автоматическое разделение на несколько заказов по наличию, складам и данным от производства.
Дистрибьютер видит собственные цены
С учетом индивидуальных скидок и предложений
Выбор способа формирования заказа
Корзину на сайте можно сформировать онлайн или через загрузку из Excel
Программа мотивации продавцов
Продавцам начисляются баллы за регистрацию продажи и за обучение, которые они могут потратить в магазине подарков, который так же располагается на сайте.
Снижение затрат на отдела продаж
Автоматическая обработка заказа, самостоятельные выгрузка документов и оформление заказа дистрибьютором, отображение задолженности по документам в личном кабинете, мультикорзина снижают затраты на отдел продаж.
Ваш сайт как сайт вашего дистрибьютера
Во время демонстрации дистрибьютором/дилером сайта своим покупателям на первом экране отображаются его контакты, а не контакты производителя. Есть интерфейс для терминалов самообслуживания.
Описание проекта MW Light
Интеграция с 1С
Данные мгновенно попадают в 1С при следующих действиях на сайте:
  • при создании нового заказа;
  • при отмене заказа;
  • редактировании или отмены всех полей заказа;
  • при смене ролей пользователей в организации;
  • при запросе документов из 1С в формате Excel.
Программа лояльности для продавцов
  • По программе лояльности происходит начисление баллов за регистрацию продаж и за обучение.
  • Гибкая настройка правил по которым начисляются баллы, например, за разные виды товара или для разных торговых точек.
  • При регистрации продажи прикрепляется подтверждающий документ.
  • Баллы за продажу начисляются после подтверждения администратором.
  • Можно присвоить разный вес разным типам баллов, например, баллы за продажи имеют больший вес, чем баллы за обучение.
Каталог с большим функционалом
1. Остатки в разрезе складов, доступных для дистрибьютора
2. Цены, уникальные для дистрибьютора, с учетом всех акций
3. Ясное централизованное ценообразование - Все активные акции загружаются централизовано из 1С
4. Сроки доставки товара
5. Сроки получения товара в предзаказе/с производства
6. Подробные описание товара, высококачественные фотографии и схемы сборки по каждому товару
Система обучения продавцов
  • В разделе обучения можно выбрать программу и подать заявку.
  • Монетизация знаний происходит за счет накопления баллов за прохождение обучения. За обучение баллы начисляются автоматически.
  • Для данного вида мотивации возможна гибкая настройка разных видов поощрения за разные виды обучения.
  • Реализована интеграция сайта с iSpring, на котором продавцы и ранее проходили обучение. Учетные записи на портале MW LIGHT были связаны с учетными записями в iSpring, что исключило необходимость лишний раз регистрироваться. С портала можно напрямую попасть в личный кабинет на iSpring.


Магазин подарков
  • Это отдельная витрина внутри интернет магазина, которая содержит в себе товары-сертификаты известных торговых сетей, которые доступны к получению при определенном количестве накопленных баллов.
  • Для производителя реализована загрузка этих сертификатов таким же способом как и остальных товаров, что делает интерфейс интуитивно понятным.
  • Для покупки сертификата нужно определенное количество двух типов баллов за обучение и за продажи.
Прозрачная аналитика по продажам в разрезе юрлиц и дистрибьюторов
  • Google ecommerce analytics & google datastudio дает представление по любому из клиентов, имеющих личный кабинет.
  • Доступна информация по количеству и сумме заказов за любой период, их среднему чеку, конверсии.
  • Основываясь на этих показателях можно снизить среднее время и стоимость обработки заказа, а также нагрузку на отдел продаж.
Каждая позиция в корзине со своим адресом и юрлицом
  • Для отдела продаж производителя работает мультикорзина т.е. для одной позиции в корзине можно задать несколько адресов доставки, для одной или нескольких организаций и самовывоз.
  • В итоге менеджер по продажам работает одновременно с несколькими организациями и может сформировать много заказов нажатием одной кнопки.
Лучше один раз увидеть
Команда, влюбленная в свою работу
Самые умные люди работают каждый день, чтобы создавать сложные и нестандартные решения и сделать наших клиентов счастливыми.
На проектом MW Light работали:
Андрей
Партнер, генеральный директор
Антон
Партнер, исполни­тель­ный директор
Артем
Арт-директор
Валерий
Старший инженер
Галина
Фронтенд-разработчик
Виктор
PO & QA
Татьяна
Фронтенд-разработчик
Айнур
Разработчик
Отзыв компании MW Light
Выстраивайте взаимодействие с дистрибьюторами и франчайзи в более эффективном формате
Начните прямо сейчас