Разработка B2B-портала с внедрением системы лояльности
Клиент
Компания «MW-LIGHT» — ведущий дистрибьютор декоративных светильников на рынке России и СНГ, владелец федеральной сети собственных и франчайзинговых розничных магазинов, а также интернет-магазина федерального уровня.
Проблема
Необходимо было разработать B2B-портал с персонализированной корзиной под каждого заказчика. В связи со специфичностью компании, нужно было внедрить систему обучения и лояльности для персонала.
Решение
  • Разработка B2B-портала на Magento 2.
  • Интеграция с 1С.
  • Разработка системы лояльности.
  • Внедрение системы обучения.
  • Персонализация мультикорзины под каждого заказчика.
Разработка B2B-портала на Magento 2
Интернет-магазин с каталогом с возможностью огромного функционала, персонализированной мультикорзиной, интеграцией системы обучения и программы лояльности для персонала.
Интеграция с 1С
Данные мгновенно попадают в 1С при следующих действиях на сайте:
  • при создании нового заказа;
  • при отмене заказа;
  • редактировании или отмены всех полей заказа;
  • при смене ролей пользователей в организации;
  • при запросе документов из 1С в формате Excel.
Персонализация мультикорзины
Корзина разработана так, что в ней могут отражаться персональные данные по каждому заказчику — юр. лицу.

Для отдела продаж производителя работает мультикорзина, т.е. для одной позиции в корзине можно задать несколько адресов доставки, для одной или нескольких организаций и самовывоз.

В итоге менеджер по продажам работает одновременно с несколькими организациями и может сформировать одновременно несколько заказов нажатием одной кнопки.
Функциональный каталог
  • Остатки в разрезе складов, доступных для дистрибьютора.
  • Цены, уникальные для дистрибьютора, с учетом всех акций.
  • Понятное и централизованное ценообразование. Все активные акции загружаются из 1С.
  • Сроки доставки товара.
  • Сроки получения товара в предзаказе или с производства.
  • Подробные описание товара, высококачественные фотографии и схемы сборки по каждому товару.
Система обучения
  • В разделе обучения можно выбрать программу и подать заявку.
  • Монетизация знаний происходит за счет накопления баллов за прохождение обучения. За обучение баллы начисляются автоматически.
  • Для данного вида мотивации возможна гибкая настройка разных видов поощрения за разные виды обучения.
  • Реализована интеграция сайта с iSpring, на котором персонал ранее проходили обучение. Учетные записи на портале MW LIGHT были связаны с учетными записями в iSpring, что исключило необходимость лишний раз регистрироваться. С портала можно напрямую попасть в личный кабинет на iSpring.
Программа лояльности для персонала
  • Стимулирующая программа лояльности начисляет баллы за обучение и регистрацию продаж.
  • Гибкая настройка правил, по которым начисляются баллы. Например, за разные виды товара или для разных торговых точек.
  • При регистрации продажи прикрепляется подтверждающий документ.
  • Баллы за продажу начисляются после подтверждения администратором.
  • Можно присвоить разный вес разным типам баллов. Например, баллы за продажи имеют больший вес, чем баллы за обучение.
В рамках программы лояльности, был внедрен магазин подарков — отдельная витрина интернет-магазина.

В магазине подарков содержатся товары-сертификаты, которые доступны к получению при определенном количестве накопленных баллов.

Все сертификаты от производителей загружаются на портал, как и товары. Для покупки сертификата необходимо определенное количество двух типов баллов: за обучение и за продажи.
Магазин подарков
О нашей работе
«В целом я доволен работой разработчиков. Несмотря на ограничения, которые накладывает использование Magento, они выполнили все, что мы просили: интеграцию с 1 С и iSpring и еще много различных сложных задач. В целом продукт получился достаточно удобным в использовании и решил ключевую задачу автоматизации продаж и обучения персонала дистрибьютеров и франчайзи.»
Роман Лядышев,
директор по информационным технологиям «MW-LIGHT»
Спасибо за просмотр!