English version is coming soon — this page is currently available in Russian.

Популярные PIM-системы: функционал, особенности, стоимость

Сравнение популярных PIM-систем: как выбрать оптимальное решение для управления товарными данными и автоматизации eCommerce

  • В 2024 году сравнили PIM-системы, доступные на российском рынке
  • Зачем бизнесу PIM-система
  • Мир выбирает: какие PIM-системы популярны на европейском и американском рынках
  • Функционал Akeneo PIM
  1. Сравниваем PIM-системы, популярные на российском, европейском и американском рынках: Akeneo PIM, Catsy, inriver, Pimcore, Plytix, Riversand , Sales Layer, Salsify.

  2. Мир выбирает Akeneo PIM Catsy Inriver Pimcore Plytix Riversand Sales Layer Salsify Резюме: как выбрать PIM-систему

  3. Когда мы начинали работать с PIM-системами, это направление было относительно непопулярным в России.

  4. Им интересовались в основном крупные компании и представительства международных холдингов, для которых управление информацией о товарах было насущной проблемой.

В 2024 году сравнили PIM-системы, доступные на российском рынке

В новой статье - только те системы, которые вы сможете использовать в России без проблем с доступом. Прочитать Думается, интерес к таким системам развивался бы и органически, в рамках общего тренда на цифровизацию. Но 2020 год подстегнул рынок PIM, вернее, заставил торговый и производственный бизнес активнее автоматизировать процессы.

Зачем бизнесу PIM-система

Каждый товар может обладать более чем 200 атрибутами: описания, артикулы, цены, фотографии, сезонность, скидки, взаимосвязь товаров и т. д. Эти атрибуты приходится назначать, править, принимать, передавать на каналы продаж и во внутренние системы, обновлять, снова передавать. При правильной передаче на маркетплейсы каждый атрибут может улучшить позиции в каталоге или что-то изменить в его связанности.

Следовательно, добавление атрибутов или новых значений к ним - это отдельный бизнес-процесс, который сам по себе требует действий. Кроме того, каждый атрибут может быть отдельным сложным справочником, с которым должны работать и отдел закупок, и производство, и поставщики. Ещё в 2012 году исследовательская компания Goodmasters посчитала, что на сбор и обновление данных об одном SKU тратится примерно 25 минут в год. Для непрофильных систем и приложений этот показатель и сейчас остаётся примерно таким же.

На скорость внесения данных, например, в Excel слабо влияет то, в какой именно версии продукта работает менеджер. Если у компании каталог на

SKU (что редко, но случается), временными затратами на операции с атрибутами можно пренебречь. А если речь идёт хотя бы о

SKU цифры и вовсе получаются внушительные. Путём несложных вычислений мы получим показатель в 12 человеко-месяцев в год, затрачиваемых на ручную работу с данными. Условно: один из сотрудников ВСЁ своё рабочее время тратит на работу с данными о товарах! Чем больше каталог, тем заметнее затраты на его поддержание и выше вероятность возникновения сбоев и ошибок, обусловленных человеческим фактором. Тем больше бизнес-процессов в головах у людей, а не в информационных системах. Тем хуже качество данных.

И тем больше время вывода товаров на рынок. PIM-система (сокр. от англ. product information management system, рус. «система управления информацией о товарах») автоматизирует работу с информацией о товарах: контроль заполнения, обновление, версионирование, отправку и получение данных, поиск сведений и т. д. Согласно всё тем же исследованиям, внедрение PIM-системы сокращает время на сбор и обновление данных о каждом SKU до 4 минут в год - это в шесть раз меньше!

Также сокращается время вывода на рынок отдельных товаров - в три-четыре раза. Не менее важно и другое - повышается качество данных. Как работает PIM-система

Мир выбирает: какие PIM-системы популярны на европейском и американском рынках

Российский рынок традиционно развивается по собственному пути, хоть и с оглядкой на мир. С PIM-системами сценарий ровно тот же: если сравнить российский и, например, американский топ-10 PIM-продуктов, найдётся максимум три совпадения между списками.

Остальные продукты российскому бизнесу будут незнакомы.

Но если вы планируете выходить на международный рынок, имеет смысл интегрировать в свою архитектуру те системы, которые позволят быстрее интегрироваться с маркетплейсами и другими каналами продаж, работающими на нужном вам рынке. В этой статье мы не будем разбираться, что такое PIM для производственных, торговых и гибридных компаний, - это отдельная сложная тема, и мы к ней ещё вернёмся. А пока мы проанализировали, какие PIM-системы популярны не только на российском, но и на европейском и американском рынках.

Это не рейтинг систем, здесь нет «лучших» и «худших», поэтому во избежание ненужных интерпретаций мы отсортировали список по алфавиту. Итак, в этой статье мы рассмотрим:

Akeneo PIM

Catsy Inriver Pimcore Plytix Riversand Sales Layer Salsify Akeneo PIM Интерфейс Akeneo PIM Мастер-система для централизованного управления маркетинговой и технической информацией. PIM-системой Akeneo пользуются более 500 компаний масштаба enterprise.

Функционал Akeneo PIM

Akeneo PIM - полноценная PIM-система с элементами PxM.

Управление категориями и каталогами.

Автоматическое и ручное дополнение данных о товарах.

Изменение данных о нескольких товарах одновременно.

Анализ полноты и качества заполнения карточек товаров.

Управление мультимедийными файлами с учётом специфики каналов.

Управление ролями и доступами (только в Enterprise Edition).

Версионность

История изменения данных о товарах сохраняется в системе: видно, кто, что и когда изменил. Администратор может в любой момент откатить изменения до нужной версии.

Гибкость и масштабируемость

Открытый код позволяет масштабировать Akeneo PIM с учётом расширения номенклатуры в каталоге и роста числа каналов дистрибуции. Дополнительно можно установить модули для PxM: Akeneo Onboarder и Franklin. Возможны доработки на уровне кода (для Community Edition).

Кому подойдёт Akeneo PIM

Бизнесу любого масштаба. Малому бизнесу подойдёт базовая версия с ограниченным функционалом - Community Edition (code-first, устанавливается на ваших серверах), Enterprise Edition (SaaS) с расширенными возможностями удовлетворит потребности крупного бизнеса. На наш взгляд, в целом Akeneo PIM не подойдёт для производственных компаний и компаний с товарами сильно связанных атрибутов из-за отсутствия функционала независимых справочников.

Стоимость лицензии

Akeneo PIM представлена в трёх сборках с разным объёмом функционала. Community Edition.

Бесплатная версия с открытым кодом, ограниченная по функционалу.

Разворачивается на серверах вашей компании. Growth Edition.

Платная версия, ограниченная по функционалу.

Ежегодная оплата. Enterprise Edition.

Полнофункциональная платная версия.

Облачное разворачивание, SaaS/PaaS.

Стоимость годовой лицензии обсуждается с Akeneo индивидуально на этапе переговоров.

Catsy

Интерфейс Catsy PIM Catsy - PIM/DAM/PxM-система, которая позволяет централизованно управлять информацией о товарах, цифровыми данными (фото, видео и т. п.) и потребительским опытом.

Функционал Catsy

  1. Продвинутая система поиска по каталогу - для быстрого доступа к нужным SKU.

  2. Управление цифровыми данными (DAM).

  3. Связи между товарами: система помогает конечному покупателю подобрать альтернативу, если выбранного им товара нет в наличии.

  4. Объединение товаров в наборы, привязка аксессуаров к основному товару.

  5. Управление ролями с назначением прав на просмотр, редактирование, публикацию информации.

  6. Сохранение версий контента в карточке товара: можно отследить, в какой момент были внесены изменения, и при необходимости откатиться к предыдущим версиям.

Дополнительные особенности

Быстрый запуск. Среди успешных кейсов вендора - разворачивание и запуск системы, выгрузка в систему данных о 66 000 позиций в течение девяти дней.

Гибкость и масштабируемость

Решение от Catsy предназначено для бизнеса любого масштаба. Небольшая компания может выбрать только те модули, в которых нуждается, и по мере роста добавлять новые модули PIM-системы.

Кому подойдёт Catsy

Малому и среднему бизнесу, который специализируется на производстве и продаже товаров.

Стоимость лицензии

Разворачивается в облаке (SaaS). Бесплатной версии нет, но для принятия решения о покупке можно заказать демо у вендора. Лицензия приобретается на каждого пользователя. Информация о стоимости годовой подписки предоставляется по запросу.

Inriver

Интерфейс inriver PIM Inriver - PIM-система с проработанными маркетинговыми инструментами. Не только хранит, унифицирует и передаёт информацию о товарах, но и позволяет получать действенные рекомендации о том, что влияет на решения пользователей о покупке.

Функционал inriver

  1. Запись, обновление, обогащение информации о товарах.

  2. Формирование связей между товарами, категориями.

  3. Маркетинговые инструменты для анализа спроса и улучшения потребительского опыта.

  4. Сегментация контента по категориям.

  5. Закрепление доступов на добавление и редактированию информации за отдельными пользователями или группами пользователей.

  6. Встроенные коннекторы для подключения к разным источникам данных и каналам продаж.

  7. Создание интеграций в inriver Integration Framework.

  8. Полностью облачная технология, которая разворачивается в Microsoft Azure.

Дополнительные особенности

«Чистая» PIM-система. Дополнительные MDM- и DAM-функции недоступны.

Гибкость и масштабируемость

Позиционируется как «единственный в индустрии продукт с эластичной масштабируемой моделью». Быстро адаптируется к изменениям в бизнесе и потребительском поведении за счёт гибкой структуры сущностей. Масштабирует атрибуты, упрощая выход на новые рынки и каналы продаж. Увеличивает объём допродаж за счёт модели, которая учитывает иерархию товаров и связь между отдельными товарами.

Кому подойдёт inriver

Inriver разработана для компаний, работающих в сегментах B2B и B2C, в первую очередь тех, которые фокусируются на онлайн-каналах.

Стоимость лицензии

SaaS-продукт. Стоимость зависит от объёма хранилища данных о ваших товарах и предполагаемой нагрузки на серверы. Стартовая цена - 55 000 € в год, система inriver Evaluate для работы с «цифровой полкой» оплачивается отдельно.

Pimcore

Интерфейс Pimcore Pimcore - PIM/DAM/MDM-система и e-Commerce-платформа, которая подходит для управления сложноструктурированными каталогами с многоуровневой иерархией и множественными взаимосвязями между товарами.

Функционал Pimcore

Интеграция с внешними системами для быстрого обмена данными.

Управление движением информации, обогащением, выгрузкой через стандартизированные процессы. DAM-функционал.

Управление контентом с учётом специфики каналов и аудиторий.

Внутренний портал для отслеживания маркетинговой информации о товарах.

Систематизированная выгрузка информации о товарах на более чем 2000 каналов в подходящих для них форматах.

Автоматический перевод информации о товарах.

Интеграция с маркетплейсами, единый дашборд для отслеживания заказов со всех маркетплейсов.

Интеграция с продуктами Microsoft и Adobe.

Автоматизированная выгрузка информации в файлы для печати (каталоги, рекламные и промоматериалы).

Дополнительные особенности

В части функционала Pimcore относится к low-code продуктам. Это значит, что отдельные интеграции, бизнес-процессы сбора и передачи данных о товарах можно реализовать без привлечения разработчиков - силами собственных менеджеров или аналитиков.

Гибкость и масштабируемость

Pimcore имеет открытый код, поэтому может масштабироваться безгранично.

Оценить, где ИИ даст эффект в вашем процессе

Кому подойдёт Pimcore

Система подойдёт компаниям любого масштаба и с любым количеством каналов продаж. Считается удачным выбором для интеграторов и производственных компаний. Особенно приятно то, что уже Community Edition имеет функционал, достаточный даже для очень крупных внедрений, может быть развёрнута на серверах предприятия и обладает открытым исходным кодом.

Стоимость лицензии

  1. Три тарифа, стоимость зависит от функционала.

  2. Бесплатная Community Edition не поддерживает PxM/AXM функционал, интеграцию с маркетплейсами, дополнительные функции выгрузки информации о товарах. Отсутствует поддержка пользователей. Количество установок ограниченно.

  3. Ежемесячная стоимость расширенной версии - Enterprise Edition - от 1600 € в месяц, оплата списывается ежегодно. Включает весь функционал Pimcore, доступна поддержка пользователей, но количество установок ограниченно.

  4. Unlimited Subscription - максимальная версия Pimcore без ограничений по функционалу и количеству установок в рамках одной организации. Стоимость - от 6400 € в месяц.

Plytix

Интерфейс Plytix PIM Plytix - SaaS PIM-система с DAM-функционалом из коробки. Разработана с прицелом на командную работу над информацией о товарах. Одним из преимуществ Plytix вендор называет продуманный и понятный дизайн системы.

Функционал Plytix

Управление всеми типами цифровых данных. API для кастомных интеграций.

Безлимитное количество пользователей в рамках одной компании во всех тарифных планах.

Разграничение ролей пользователей с назначением индивидуальных допусков.

Продвинутая фильтрация с встроенными функциями AND и OR.

Отслеживание прогресса в заполнении данных в карточках товаров

13 типов атрибутов информации о товаре, безлимитное количество настраиваемых атрибутов.

Настройка взаимосвязей между товарами для допродажи, предложения смежных товаров или наборов.

Быстрый экспорт в форматы CSV, XLSX, PDF.

Вычисляемые атрибуты для автоматического редактирования информации о товарах.

Дополнительные особенности

Plytix открывает широкие возможности в части аналитики: вы можете получать отчёты по тем фильтрам, которые действительно значимы для вас (каналы продаж, товары, категории, даты («чёрные пятницы»), периоды времени, ценовые диапазоны). Дашборды формируются непосредственно в системе. Некоторые данные берутся напрямую из Google Analytics.

Гибкость и масштабируемость

В дополнение к базовому функционалу можно подключить: модуль Channels для автоматической выгрузки продуктовой информации на маркетплейсы, сервисы для сравнения товаров, e-Commerce-платформы и формирования таблиц данных в форматах CSV и XLSX; модуль Brand Portals для обмена информацией о товарах с дистрибуторами и ретейлерами с возможностью фильтрации данных; модуль Product Sheets для создания таблиц по товарам - простой интерфейс, широкие

возможности в части индивидуализации дизайна и структуры таблиц согласно требованиям бренда, выгрузка в PDF.

Кому подойдёт Plytix

В зависимости от выбранного тарифа Plytix подходит как малому бизнесу, так и крупным торговым и производственным организациям, номенклатура которых включает до 100 000 SKU.

Стоимость лицензии

  1. Для пользователей Plytix разработаны три тарифных плана.

  2. Гбайт в облачном хранилище, до

  3. SKU. Имеются ограничения по объёму аналитики. Лимит количества пользователей отсутствует.

  4. Standard. 300 € в месяц, 3600 € в год, ежегодная оплата. Безлимитное пространство в облачном хранилище, до 100

  5. SKU. Расширенные возможности в части аналитики. Техническая поддержка. Дополнения для работы с контентом.

  6. PRO. 1100 € в месяц, 13 200 € в год, ежегодная оплата. В дополнение к инструментарию тарифа Standard добавлена поддержка автоматических фидов на каналы продаж, автоматизированная генерация таблиц в форматах CSV и XLSX, обновление шаблонов PDF. Во всех тарифных планах предусмотрен DAM-функционал.

Riversand

Интерфейс Riversand PIM PIM/MDM-платформа (SaaS), часть экосистемы Syndigo. Является лидером по версии Gartner (Magic Quadrant for Master Data Management Solutions) и Forrester (The Forrester Wave: Product Information Management).

Функционал Riversand

Автоматическая загрузка данных из разных источников.

Обогащение данных о товарах в единой системе.

Планирование данных о товарах с учётом сведений о драйверах продаж в разных категориях и сегментах.

Управление данными с учётом KPI и аналитических данных.

Автоматическое формирование рекомендаций по улучшению информации о товарах.

Аналитика по каналам, KPI по рекламным акциям, ценообразованию, таргетингу, сегментации.

Дополнительные особенности

Отдельные приложения для управления данными, отслеживания и улучшения потребительского опыта. В продукты Riversand встроены приложения для анализа коммерческой информации, которые позволяют выявить узкие места в процессах и данных и повысить качество присутствия на каналах продаж.

Гибкость и масштабируемость

Базовый функционал платформы Riversand можно дополнить с учётом потребностей бизнеса, скачав из Riversand App Marketplace коннекторы, приложения для отслеживания потребительского опыта, сервисы для улучшения контента. Также есть возможность создать собственные приложения для Riversand .

Кому подойдёт Riversand

Riversand оптимальна для компаний уровня enterprise.

Стоимость лицензии

Ориентировочная стоимость для среднего бизнеса - от 50 000 € в год, для крупного бизнеса - от 150 000 € в год. Цена зависит от количества пользователей, которые будут работать с системой, и от необходимой ёмкости облачного хранилища данных о товарах.

Sales Layer

Интерфейс Sales layer PIM Sales Layer - PIM-система с DAM-функционалом, разработанная в Испании. Позиционируется как «первая PIM-система, разработанная с прицелом на маркетинговые подразделения». Полностью облачная.

Функционал Sales Layer

  1. Управление информацией о товарах: загрузка, обогащение, выгрузка.

  2. Прямая выгрузка информации о товарах из привычных таблиц.

  3. Поддержка нескольких языковых версий информации о товарах (от пяти в тарифе Premium до неограниченного количества в тарифе Enterprise Plus).

  4. Анализ данных в разрезе языка, бренда, товарных категорий.

  5. Мгновенное формирование индивидуальных каталогов для передачи поставщикам, закупщикам и т. д.

  6. Назначение ролей и распределение доступов между пользователями.

  7. Отслеживание истории изменения информации о товарах: кто, что и когда изменил.

  8. Уведомление пользователей о внесённых изменениях.

  9. Сохранение в бэкапах информации о товарах даже в случае возникновения технических проблем. Бизнес-процессы работы с информацией о товарах.

  10. Коннекторы для интеграции с маркетплейсами и IT-системами.

Дополнительные особенности

Автоматический перевод описания товаров на 36 наиболее распространённых языков мира: английский, французский, китайский, испанский и пр. Система автоматически ретуширует загруженные изображения.

Гибкость и масштабируемость

Базовые функции Sales Layer доступны всем пользователям. По мере расширения каталога и увеличения количества каналов продаж (и, соответственно, усиления потребности в дополнительном функционале: коннекторах, языках и т. д.) компании придётся переходить на более дорогие тарифы.

Кому подойдёт Sales Layer

Универсальная PIM-система, подходит бизнесу разного масштаба. Востребована у транснациональных компаний с объёмом каталога от 100 000 SKU.

Стоимость лицензии

  1. Три тарифа для компаний с разными потребностями к функционалу.

  2. С тарифом Premium в PIM-системе могут работать до 10 пользователей. Доступно подключение не более 20 коннекторов. Максимальный объём каталога - 150

  3. SKU. Лимит в пять языковых версий информации.

  4. Тариф Enterprise рассчитан на компании с каталогом объёмом до 300

  5. SKU. С информацией могут работать не более 35 сотрудников. В системе сохраняется максимум 10 языковых версий описания товаров. Поддерживается до 35 коннекторов.

  6. Enterprise Plus - тариф с максимальной функциональностью Sales Layer: количество пользователей, коннекторов, SKU и языковых версий неограниченно. Информация о стоимости каждого из тарифов предоставляется по запросу.

Salsify

Интерфейс Salsify PIM Salsify - это не только PIM-система, но и commerce experience platform - платформа, которая управляет всем объёмом информации о товарах, ценах, потребительском опыте, опыте продвижения товаров, цифровыми данными и т. д. Облачная. Отдельные микросервисы поддерживают мультитенантность.

Функционал Salsify

  1. Функционал PIM-системы: управление информацией о товарах и группах товаров. Редактирование, отслеживание, обогащение информации, выгрузка на каналы продаж, сложная таксономия и взаимосвязи между товарами. Поддерживает мультиканальность: информация меняется в соответствии с требованиями канала продаж.

  2. Функционал DAM-системы: централизованная загрузка и упорядоченное хранение цифровых активов, управление цифровыми активами, синхронизация DAM с существующими бизнес-процессами, проверка актуальности цифровых активов и т. д.

  3. PxM-функционал: управление контентом в соответствии с потребительскими интересами и ожиданиями.

  4. Аккумулирование и анализ данных для получения рыночных инсайтов.

  5. Интеграция с маркетплейсами и платформами продаж через соцсети.

Дополнительные особенности

Отдельный продукт в рамках Salsify - онлайн-чат с покупателем, который встраивается в сайт или интернет-магазин.

Гибкость и масштабируемость

Для Salsify выбрана микросервисная архитектура, части системы поддерживают мультитенантность. Это позволяет компаниям оптимизировать стоимость владения платформой. С Salsify можно использовать только те сервисы, которые вам необходимы, и масштабировать саму платформу, когда этого потребует рост компании.

Кому подойдёт Salsify

Salsify подойдёт ретейлерам, которые работают через множество каналов или продают товары нескольких брендов. Система ориентирована на работу больших команд и обработку большого объёма постоянно меняющихся данных.

Стоимость лицензии

- от 25 000 $ в год. Цена зависит от количества пользователей и их ролей, выбранного функционала и ёмкости облачного хранилища данных.

Резюме: как выбрать PIM-систему

  1. На первый взгляд, в части PIM-функционала все участники этого обзора примерно равны. Да, у каждой из систем есть определённые нюансы и дополнительные функции, которые могут быть необходимы бизнесу (хотя и они часто совпадают).

  2. Как же в таком случае выбрать продукт, который станет частью IT-инфраструктуры бизнеса, если изучение функционала «на бумаге» не продвигает вас на этом пути?

  3. На этапе выбора решения важно понять, как оно впишется в существующую IT-архитектуру компании, как изменит процессы, какие проблемы могут возникнуть при интеграции или дальнейшем масштабировании системы.

  4. Ответить на эти вопросы поможет IT-консалтинг.

  5. Проанализировав ваш бизнес, существующие процессы и цели на ближайшие годы, консультант уменьшит количество возможных вариантов до двух-трёх.

  6. Следующий шаг - запрос демо от вендора или его партнёра.

  7. Вы сможете посмотреть, как выглядит, как работает каждая из систем, насколько вам удобен её интерфейс и какие из заявленных функций вам необходимы.

  8. По нашему опыту, этих двух этапов достаточно для принятия решения и начала интеграции PIM-системы - впрочем, как и других систем в IT-инфраструктуре компании.

Обсудить статью: Популярные PIM-системы: функционал,…

Отправить через: