Все подразделения FM Logistic работают с единым продуктом Salesforce, и в CRM хранятся данные и по России, и по Франции, и по всем остальным территориальным подразделениям. Это накладывало ограничения на нашу работу: нам не могли предоставить доступ к API с данными, так как такое API открыло бы для нас доступ ко всему массиву информации.
Поэтому логику, построение процессов, формулы мы смотрели по гостевому доступу в «песочнице» — на тестовом стенде системы без данных, а необходимые данные для тестирования перенесённых процессов в Bitrix24 получали в форматах .xls и .csv, вносили их в систему и проверяли работоспособность новых процессов. При этом структура хранения данных и их взаимосвязи были сохранены в том же виде, чтобы пользователям было удобно работать в новой системе и не пришлось перестраивать логику.