контакты
Телефон: +7 495 369-20-29
Для клиентов: clients@kt-team.de
По всем остальным вопросам:
info@kt-team.de
офис
Тольятти: ул. Офицерская, д. 12А, корп. 1 (ТЦ «Рим»)
Подпишитесь на нашу рассылку!
Будьте в курсе новостей мира разработки и менеджмента, узнайте первыми о наших новых кейсах, событиях и личном опыте!
Заполните форму — и мы свяжемся с вами
Заполните форму — и мы свяжемся с вами

Разработка B2B-порталов

B2B-система — это инструмент автоматизации оптовых продаж и процесса обработки заказов, который позволяет оперативно реагировать на обратную связь от клиентов. B2B-система даёт возможность осуществлять индивидуальный подход к каждому клиенту.
rus: Разработка B2B-порталов

Типичные ситуации при отсутствии B2B-системы

Данные хранятся в разных сервисах. Периодически возникают ошибки, обусловленные человеческим фактором. Сложность непрерывного улучшения бизнес-процессов.
Огромные отделы для обработки заказов и поддержки клиентов, но общая картина эффективности отдела маркетинга и продаж отсутствует.
Низкое качество коммуникации с клиентом. Сложность в предоставлении оперативной обратной связи.

Отсутствие KPI

Негативное настроение клиентов

Запутанность в системах

01
02
03

Что входит в В2В-систему

Возможности B2B-платформы для бизнеса

rus: Разработка B2B-системы. Индивидуальный подход к клиенту как бизнес-процесс

Индивидуальный подход к клиенту как бизнес-процесс

  • Настраивайте каталоги, прайсы и параметры оплаты для конкретных клиентов или групп клиентов.
  • Создавайте контент персонализированно, с учётом потребностей целевой аудитории.
  • Автоматизируйте процесс обработки заказов согласно кастомизированным настройкам для каждого клиента.

Меньше менеджеров для поддержки клиентов

  • Клиент сам управляет учётными записями своих компаний, настраивает уровни доступа для сотрудников с определёнными ролями и разрешениями. А менеджеры могут заниматься более важными задачами.
  • Предоставьте клиенту возможность быстро собирать заказ: вводить SKU нужного товара, загружать CSV-файлы, формировать списки из прошлых заказов.
rus: Разработка B2B-системы. Меньше менеджеров для поддержки клиентов
rus: Разработка B2B-системы. Централизация омниканальных заказов

Централизация омниканальных заказов

  • Управляйте заказами из всех каналов продаж в единой системе на любых устройствах.
  • Предоставляйте клиентам статусы по заказам в режиме реального времени.
  • Создавайте автоматизированные бизнес-процессы (правила), которые помогут оптимизировать работу со всеми заказами и поставками по нужному алгоритму.
  • Пользуйтесь «приложением в браузере» (PWA), предоставляющим удобство нативного приложения на мобильных и десктопных рабочих местах без необходимости устанавливать само приложение.

Продажи 24/7 без ограничений

  • Клиенты хотят заниматься своими делами на ходу, когда им удобно, — оптимизируйте ваш B2B-портал под любые устройства.
  • Увеличивайте объём продаж, дав клиенту возможность оформлять заказы в любое время — без ограничения часовыми поясами и временем работы вашего офиса.
rus: Разработка B2B-системы. Продажи 24/7 без ограничений
rus: Разработка B2B-системы. Непрерывное улучшение бизнес-процессов

Непрерывное улучшение бизнес-процессов

  • Внедрение управления бизнес-процессами через системы управления, версионирования и проектирования бизнес-процессов Camunda или jBPM.
  • Сквозное взаимодействие систем CRM (информация о клиенте), PIM (товары), CMS (предоставление информации, бизнес-логика заказов, включая создание, обработку цен, правила регистрации), OMS (обработка заказов).
  • Внедрение решений в течение двух месяцев с момента запуска.
  • Бизнес-процессы предоставления обратной связи клиентов по вашей работе (NPS) и вашей продукции (claims management).
Чем могут быть полезны B2B-порталы?
Рассматриваем в нашей статье на примере e-Commerce.

Отраслевые решения

Логистика
Производственные компании
Торговля
Финансы
Медицина
  • Разработка единой системы управления потоками данных: интеграции с WMS- и LMS-системами (Shiptor, «Почта России», DPD/SPSR, СДЭК, Pony Express и т. п.).
  • Маршрутизация магистральных линий, управление конвейерными лентами и сортерами для крупных складских комплексов.
  • Управление приёмкой/отгрузкой, комплектацией, транспортировкой груза (все статусы) и возвратом продукции.
  • Разработка API Gateway и системы очередей для систем, требующих большого количества асинхронных интеграций, учёт количества транзакций по каждому сегменту.
  • Автоматизация документооборота, передача статусов по заказу (собран, отправлен), формирование EDI заказа, биллинг, машинное зрение для распознавания и контроля большого количества первичных документов.

Логистика

  • Портал самообслуживания для ваших клиентов с учётом бизнес-логики вашего отдела продаж: поставка на палетах, разные виды нарезки, заказ на производство, учёт складских остатков и формирование/утверждение заказа на производство, бонусные баллы для поставщиков, разные виды покупателей (крупные дилеры, представители конкретных точек дилера, небольшие торговые предприятия).
  • Интеграция с вашей ERP-системой.
  • Управление претензиями и возвратами на портале.
  • Поддержка EDI, возможность гибко формировать требуемые для дилера документы, не перегружая ERP бизнес-логикой особенностей дилеров.

Производственные компании

  • Внедрение омниканальных решений.
  • Построение e-Commerce-платформ с разными кейсами использования (B2B, B2C, shop-in-shop, маркетплейсы, совмещённые).
  • Автоматически масштабируемые кластеры.
  • Проектирование конверсионных интерфейсов согласно гайдам Baymard Institute.
  • Модернизация фронта по технологии PWA.
  • Формирование аналитики для маркетингового отдела (OWOX BI, Microsoft Power BI, BigQuery / Google Data Studio, Adobe Analytics).
  • PIM-решения — создание мастер-системы для хранения информации о продуктах.

Торговля

  • Веб-порталы в DMZ, безопасно интегрированной с информационной системой банка.
  • Порталы оформления разноплановых заявок.
  • Набор различных API и асинхронные очереди сообщений.
  • Механизмы быстрого подключения различных сервисов.
  • Машинное обучение (регрессия, классификация, поиск правил, обобщение).
  • Распределение микросервисов согласно разным зонам безопасности.

Финансы

  • Автоматизация лечебно-диагностического процесса в единой информационной системе.
  • Интеграции с системами ЕГИСЗ, ФОМС, PACS, лабораторными информационными системами (ЛИС).
  • Упрощённые процессы документооборота.
  • Разработка телемедицинской платформы и мобильного приложения.
  • Работа с разными контурами данных, обеспечивающими различные уровни доступа к персональным данным.
  • Проектирование сервисов телемедицины.

Медицина

Любой бизнес требует индивидуального подхода — мы можем разработать максимально кастомизированную платформу под ваши потребности и бизнес-процессы.
«

Наши кейсы по разработке B2B-порталов

FM Logistic — международная логистическая компания, предоставляющая услуги по складскому хранению и обработке, упаковке и управлению цепями поставок.
Задача
Разработать современный B2B-портал, с помощью которого FM Logistic сможет предлагать своим мерчантам интеграции с API вместо обмена файлами устаревших форматов.
Решение
  • Magento 2.3 в качестве централизованной системы управления.
  • Интеграции с WMS-системами.
  • Интеграции с LMS-системами.
  • Разработка web-сервиса печати и стикеровки.
  • Разработка функционала расчёта денежных средств.
  • Разработка ПО для складского конвейера.
  • Разработка интерфейса для мобильного сканера штрихкодов.

Разработка B2B-платформы для управления логистикой

Компания Saint-Gobain разрабатывает инновационные решения для строительства, реновации, промышленности и транспорта.
Задача
Клиенту была необходима разработка B2B-портала с интеграцией ERP-системы. Необходимо было автоматизировать расчёт цен с учётом всех надбавок, скидок, штрафов и особенностей ценообразования при заказе клиента.
Решение
  • Создание B2B-портала на Magento 2.
  • Внедрение Akeneo PIM.
  • Интеграции с SAP ERP.
  • Разработка мобильного приложения на платформах iOS и Android.
  • Разработка автоматизированной системы по работе с претензиями — Claims.

Разработка B2B-портала для производителей, дилеров, франчайзеров и оптовых компаний

Компания Norgau разрабатывает, производит и поставляет высококачественные инструменты и оборудование.
Задача
Разработать интернет-магазин для B2B-сектора на более чем 600 000 SKU. Учесть особенности документооборота, индивидуального ценообразования и разработки обширной «Корзины» заказов. Из-за сложности проекта многие подрядчики отказывались от него.
Решение
  • Создание интернет-магазина на Magento 2.
  • Разработка B2B-портала.
  • Внедрение Akeneo PIM.
  • Создание единого дизайна для сайта.

Разработка первого в стране Magento 2 + Elastic B2B-сайта под ключ

Системные интеграции для B2B-платформы

PIM-система

PWA

ESB-система

BPM-система

Как мы обеспечиваем высокое качество разработки и реализацию проектов в срок?

Аудит качества кода
Каждый месяц проект проходит внутренний аудит качества, состоящий из аспектов наличия документации, дисциплины организации кода (соблюдение GitFlow), качества автотестов (юнит, интеграционных, функциональных), данных статического анализа, результатов прохождения нагрузочных тестов. Результаты аудита без купюр отправляются вам, снимаемые метрики всегда доступны в сервисе управления качеством проекта apminvest.com.
Проектное управление
К вашим услугам — персональный проектный менеджер, а также бизнес-аналитик на момент внедрения on-site. Мы соблюдаем PMBOK, для вас всегда доступен журнал изменений, коммуникации, целей проекта. Ваши требования декомпозируются на версии (релизы), user stories и use cases. Мотивация команды связана с вашей удовлетворённостью проектом, мониторим уровень NPS ежемесячно.

Аудит качества кода

Проектное управление

Прозрачная стоимость
В наших бизнес-процессах технологически исключена возможность накрутки часов: ворклоги не более 4 часов, обязательный комментарий о выполненной работе, у вас полный доступ к Jira и отчётам. Автоматический процесс формирования отчётности. Высокие скорость и качество работы с документацией с учётом бюрократических требований. Счета и акты выставляются автоматически. Доступна любая кастомизация под проект. Поддерживаем УПД и ЭДО.
Disciplined agile delivery
Один спринт — одна цель — один функционал. Каждая фича соотносится с целями (impact mapping). Учитываем особенности управления в компаниях крупных клиентов и совмещаем их с гибкими техниками (disciplined agile delivery). Это обеспечивает гибкость внутри разработки и бюрократическую строгость снаружи (фиксация договорённостей, передача проекта на техподдержку, процессы ввода проекта в эксплуатацию и прочие нюансы, которые Agile не учитывает).

Прозрачная стоимость

Disciplined agile delivery

Этапы работы

Консультация команды и выбор решения
Встреча и разбор
Наши специалисты готовы встретиться с вами в любом городе любой страны (лично или онлайн).
Несколько вариантов коммерческого предложения
Мы понимаем, что иногда нужно чем-то пожертвовать в угоду скорости или бюджету, поэтому предлагаем на выбор несколько вариантов решений для вашего проекта.
Утверждение плана внедрения
Реализация проекта

Стоимость

  1. Мы работаем по модели time and materials с фиксированной стоимостью часа 3000 рублей (с учётом скидки).

  2. Каждый проект мы оцениваем индивидуально. Чтобы рассчитать примерную стоимость вашего проекта, воспользуйтесь нашим коммерческим предложением.
1
2
3
4
5
6
Поддержка (в т.ч. 24/7)

Ваш персональный менеджер

Сергей Влазнев
Телефон: +7 917 125-96-34
Телеграм: @kt_team_it
WhatsApp: +7 917 125-96-34
Email: clients@kt-team.de
Вы можете обсудить с Сергеем любые вопросы по вашему проекту — он сориентирует по составу работ, срокам и стоимости.
Получить консультацию