Можно настроить воронку под свой процесс: добавить нужные этапы, автоматизировать переходы, убрать лишнее. Например, когда менеджер меняет статус сделки, система сама переносит её на следующий этап, напоминает о звонке или запускает рассылку. Команда работает слаженно: каждый видит свой этап и задачи по сделке.
Что такое CRM Битрикс24
-
До 60% российских интернет-магазинов используют CRM Битрикс24 - и это не случайно.
-
Рынок автоматизации стремительно растёт, а компании переходят от разрозненных решений к единой системе, где можно управлять продажами, проектами, задачами и клиентским сервисом из одного окна. CRM Битрикс24 - это система, в которой можно одновременно управлять продажами, задачами, документами и клиентскими коммуникациями.
-
Все обращения, операции и сделки по клиенту собраны в одной карточке - руководитель видит, на каком этапе каждая сделка и кто за нее отвечает.
-
Это очень важно для растущих компаний, где ручного управления клиентами уже недостаточно.
-
При расширении отдела продаж отсутствие CRM ведёт к хаотичной работе: менеджеры звонят одним и тем же клиентам, сделки теряются, а информация путается.
-
Централизованное хранение данных о клиентах, сделках и переписках.
-
Инструменты маркетинга: коммуникации, рассылки, управление лидами.
